ショッピングガイド

送料について

送料550円(税込) / 2,000円(税込) 以上お買い上げで全国送料無料

北海道・沖縄・一部離島は880円(税込)かかります。 

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、
送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 北海道、沖縄は一部・離島地域に含まれます。 また配送地域により送料が異なる場合があります。

 

送料無料商品をご購入の場合

送料は当店で負担いたします。
※配送方法は指定することができない場合がございます。
送料無料商品とあわせて他の商品を購入された場合は2,000円(税込)を超えていなくても送料を無料とさせていただきます。
ただし、商品の送り先が違う場合は同梱対象になりませんので購入金額によって別途配送費が必要になります。
ご了承くださいませ。

 

ラッピングについて

無料簡単ラッピング承ります

透明の袋に商品をお入れして、リボンで結ぶ簡単なラッピングになります。

ご希望のお客さまは、ご注文のフォームにご記入ください。

梱包について

緩衝材でしっかり巻いてお送りしますので、破損の心配はありません。
万一、輸送中の事故等で破損した場合でもお取替えいたしますので御安心下さいませ。

発送について

ご入金確認後（銀行振込、郵便振替の方の場合）、準備ができ次第発送致します。

 

クレジットカード・代金引換決済 ご注文確認メール送信日から3営業日以内に発送
郵便振替・銀行振込 ご入金確認日から3営業日以内に発送
(長期休暇を挟む場合、上記にプラス1週間程度お時間を頂戴いたします)

 

但し、在庫切れの場合（限定商品を除く）は3週間ほどお待ちいただくこともございます。
ご注文確認メールにてお知らせいたします。予めご了承ください。

配送について

【業者】佐川急便
【備考】沖縄行きのお荷物は 船舶輸送での発送となり1週間程度かかります。

※配達日時を指定されても、ご入金時期によってはご希望日にお届けできないこともございます。
※お急ぎの場合はご注文前にメールあるいはお電話で発送日をご確認ください。

指定可能時間 午前中 ／12時～14時／14時～16時 ／16時～18時 ／18時～20時 ／18時～21時

 

配達のご希望日時を指定していただけます。（輸送ルートの関係上、ご希望にそえない場合もございます。）

 

お支払いについて

多彩なお支払方法からお選びいただけます。

1）クレジットカード （2）銀行振込 （3）郵便振替 （4）代金引換

（1）クレジットカードの場合

・取り扱いカードは以下のとおりです。

JCB, VISA, MasterCard, AMERICAN EXPRESS SSL暗号システムを利用しておりますので安心です。 カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心ください。

（2）銀行振込の場合

銀行振込先 三井住友銀行 大阪本店 営業部 普通 3343049
カ）ダブルエスピー
ゆうちょ銀行振込先 店名：四〇八（ヨンゼロハチ） 店番：408
預金種目：普通預金 口座番号：2499497

 

※振込手数料はお客様負担となります。
上記いずれか口座にお振込ください。
ご入金が確認できましたら、入金確認メールをお送りします。その後、準備が出来次第すぐに商品を発送致します。
8日以内にご入金のない場合、キャンセルとみなすこともございますのでご注意ください。

（3）郵便振替の場合

郵便振替先 14040-24994971 株式会社ダブルエスピー

 

※振込手数料はお客様負担となります。
上記口座にお振替ください。
手数料も安く、入金確認も早くできますのでゆうちょ銀行振替口座・総合口座をお持ちの方にはオススメです。
ご入金が確認でき次第入金確認メールを送信します。（夕方に確認します）
その後、準備が出来次第、商品を発送致します。
8日以内にご入金のない場合、キャンセルとみなすこともございますのでご注意ください。

（4）代金引換の場合

・業者　ヤマト運輸（クロネコヤマト）
別途、代引手数料がかかります。
代金は商品受け取り時に配送員にお支払いください。
代引業者として通常商品ではクロネコヤマトによる代引きを使用しております。
なお、商品によっては代引き業者を変更する場合がございますことをご了承ください。

代引手数料料金

商品価格合計 代引手数料
～ 9,999円 330円
10,000 ～ 29,999円 440円
30,000 ～ 99,999円 660円
100,000 ～ 300,000円 1,100円

返品・交換について

万一、商品到着時に不良品やご注文と異なる商品が届いた場合

速やかに返品・交換の対応をさせていただきます。
恐れ入りますが、商品到着後７日以内にメールにて「お名前」「商品名」「返品・交換理由」をご連絡くださいませ。
※返品・交換の際に発生する送料は弊社で負担いたします。

●返品・交換をお受けできない商品●

・お届けから7日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損破損された商品ご都合による返品・交換のご依頼の場合に限り、送料はお客様でご負担願います。

お客様ご都合による返品・交換のご依頼

不良品ではない商品で、お客様が返品をご希望される場合は、商品到着後7日以内に弊社までご返送ください。
送料はお客様でご負担願います。

万が一、商品を使用してお肌にトラブルが出た場合、30日間の返品保証も承っております。

いずれの場合も、返送方法やお手続きについて折り返しご案内させていただきます。

 

■ お客様サポート営業時間

月～金 11:00～18:00 ※休業日：土日祝・夏季休業・年末年始 （詳しくはHPでご連絡）

■ ご連絡先

メール：madamahada@wspcorp.jp
電話： 03-3549-1090

■ 交換・返品時のご返送先住所

〒542-0081 大阪府大阪市中央区南船場4-12-12 ニッセイ心斎橋ウェスト10階 株式会社WSP　madama･hada　お客様サポート 宛